Действия автовладельца при наличии КАСКО, если ему поцарапали машину
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Действия автовладельца при наличии КАСКО, если ему поцарапали машину». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Поцарапали машину, что говорит ОСАГО
Размер страховых возмещений определяется типом страхования определенного ТС.
Полис ОСАГО не возместит ущерб от царапин, тем более оставленных неизвестным предметом, восстановление оплачивается владельцем пострадавшего авто персонально.
Когда вы повредили лакокрасочное покрытие другого ТС — ОСАГО не выручит, т.к. предусматривает выплату компенсации лишь пострадавшему. Аналогично с ситуацией, когда инициатор ДТП скрылся.
Полис КАСКО помогает разбираться в таких ситуациях значительно проще. Пример, на парковке или во дворе вами было обнаружено повреждение ЛКП вашего ТС и рядом отсутствует кто-либо. Если имеющийся у вас полис содержит графу «выплата без справок» — направляйтесь к страховщикам и подайте заявление на компенсацию издержек.
Когда имеющийся страховой договор не содержит такой записи, вызывается участковый и регистрируется инцидент по установленным правилам. Получите все справки — сможете обратиться к страховщикам за предусмотренным возмещением.
Если машина поцарапана во дворе, как быть?
В основном придомовые территории не предназначены для массовой стоянки машин. Поэтому всегда существует вероятность затронуть чужой автомобиль либо зацепить свой при выезде двора. Такие неудачи могут стоить серьезные суммы.
Ситуация из неприятных, но вполне разрешима. Ни в коем случае нельзя скрываться с места преступления. Это чревато штрафными санкциями, лишением прав водителя либо административным задержанием до 15 суток. Что делать по КАСКО?
Необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
- Найти владельца пострадавшей машины. Для связи с ним можно оставить свои контакты. В случае, если виновника повреждений будут разыскивать при помощи свидетелей или записей с видеокамер, ситуация будет трактоваться в другом ключе.
- Привлечь людей, ставших свидетелями произошедшего, которые смогут подтвердить невиновность.
- При незначительности повреждений нужно попробовать решить проблему мирно.
- Если договоренности не удается достичь, необходимо вызывать представителей дорожной инспекции и оформить происшествие с составлением акта, который потребуется для представления агенту для компенсации вреда.
- Обратиться в компанию, выдавшую полис.
Не подлежат возмещению маленькие царапины в районе ручек двери, произведенные удлиненными ногтями водителей-женщин!
Сотрудников ДТП необходимо приглашать в ситуации, когда порча была нанесена во время перемещения кого-либо из участников происшествия. Ими будут засвидетельствованы изъяны, приобретенные при столкновении с недвижимыми препятствиями — деревьями, столбом, оградой, воротами, шлагбаумом и т.д.
Существует мнение, что вызов представителя службы может грозить штрафными санкциями, когда авто не двигалось с места. Но при возникновении страховой ситуации, они не вправе привлекать к ответственности.
Возмещение по КАСКО будет произведено лишь при предоставлении требуемой документации. В нее входят:
- Страховое соглашение и квитанция об оплате;
- Удостоверение личности собственника авто;
- Техническая документация на автомобиль;
- Протоколы и акты из ГИБДД.
Если виноватого не получается найти
Когда виновного субъекта установить невозможно, то после окончания экспертизы по оценке вреда нужно приглашать полицейских, компетентных в произошедшем. Например, при обнаружении ущерба, причиненного при помощи авто, нужно звонить в ГИБДД. Будет не лишним найти свидетелей случившегося.
Если же другой автомобиль не участвовал в получении повреждений, то стоит вызывать полицейских и уведомить страховую компанию. После их прибытия:
- Составляется протокол об АП и формируется заявление о правонарушениях со стороны третьих лиц, повлекших порчу ТС.
- Документы регистрируются в ОВД, а страхователю выдаются уведомление о произошедшей регистрации, справка или постановление об открытии дела.
- В СК представляется заявление о наступлении страховой ситуации и необходимая документация.
- Проведение осмотра экспертом
- Выплачивается компенсация либо авто направляется для ремонта в определенный срок.
При проведении указанных процедур, во избежание уклонения страховой организации от возмещения вреда, рекомендуется:
- При формировании протокола, акта, объяснений не сообщать, что полученный ущерб незначителен;
- Не писать, что отсутствуют претензий к кому бы то ни было;
- При выдаче документов в полиции, удостовериться в правильности указываемых времени и месте происшествия, характеристики объекта, перечень повреждений;
- Соблюдать условия договора, касающиеся сроков передачи и списка документации, страховщику;
- Подготовить копии всех направляемых в СК бумаг, а также получить опись представленной документации.
Если виновник произошедшего был установлен
Если застрахованный автомобиль был задет непреднамеренно водителем ТС при выезде или въезде, то на лицо все признаки дорожно-транспортного происшествия и его оформление должно осуществляться в присутствии представителей ППС. Компанию – страховщика нужно обязательно уведомить о случившемся и выполнять их инструкции по дальнейшим действиям.
После появления инспекторов ГАИ необходимо:
- Составить заявление;
- Внимательно изучить и оставить подпись в документации, подготовленной полицейскими;
- Зафиксировать место причинения вреда и его последствия;
- Зарегистрировать документы в ГАИ.
При наличии у собственника авто полиса ОСАГО, он обязан компенсировать ущерб пострадавшей стороне.
Если виновным лицом оказался не человек за рулем, то риск от повреждений решается иначе. ГАИ не регулирует такие правоотношения и обращаться придется в полицию и Следственный комитет. После составления протокола участковым, необходимо написать заявление.
Если виновник известен?
В ситуации когда виноват водитель другого автомобиля, оформление производится как ДТП.
Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят протокол с указанием выявленных повреждений на авто.
Выплата компенсации может быть произведена одним из способов:
страховая компания виновника ДТП выплачивает пострадавшему,
или компания страховщика сама делает выплату пострадавшему, а затем производит удержание денежных средств с СК виновного в ДТП.
В ситуации когда виновником является прохожий, который не управлял ТС, тогда данное происшествие оформляется как правонарушение.
Сотрудники полиции прибывшие на место вызова составляют протокол об административном правонарушении, в котором необходимо будет указать все повреждения. Далее в адрес страховщика направляется заявление с приложением данного протокола.
Порядок обращение в СК
Как оформить КАСКО, если сам поцарапал машину?
После того, как собран весь пакет документов, необходимо отправиться в центр по урегулированию убытков страховой компании и написать заявление на выплату. Вам необходимо договориться о дате и времени проведения оценки ущерба штатным оценщиком компании. Вы подъедите в оговоренное время, и он оценит полученный в происшествии ущерб автомобиля.
Если оценка ущерба, по вашему мнению, занижена, то вы имеете право обратиться к независимому эксперту для проведения новой оценки. Вам придется оплатить его работу личными средствами. Имея на руках документ от независимого специалиста, вы обращаетесь в свою СК для пересмотра размера ущерба. Страховщики не могут вам отказать.
После проведения повторной оценки полученного вреда в результате автоаварии будет составлен оценочный акт в котором указывается сумма страховых выплат. Обязательно внимательно ознакомьтесь с документом прежде чем его подписывать. После подписания опротестовать сумму можно только в суде. Если вы не согласны с размером выплат, то не подписывайте акт и страховщики будут должны его пересмотреть. Процедура затянется по времени, но вы получите большую сумму денег.
После подписания акта вам предложат либо получить деньги в банке и самостоятельно найти автосервис для ремонта автомобиля, либо не получать деньги, а воспользоваться услугами СТО принадлежащей страховой компании.
Таким образом, процедура обращения страхователя в СК для получения компенсации полученного вреда состоит из нескольких этапов, которые обязательно нужно пройти. Срок обращения в компанию после ДТП в основном три дня, но всегда следует уточнять. За эти три дня необходимо собрать полный пакет документов для обращения к страховщикам.
Автомобиль поцарапали хулиганы
Если авто было поцарапано ребенком, хулиганами или недовольными соседями, или неизвестно кем, нужно вызывать участкового. Он должен выполнить все необходимые действия, предусмотренные в таких случаях: осмотреть место, опросить свидетелей, составить протокол.
Следующий шаг – позвонить своему страховщику, поставить его в известность, что поцарапали машину во дворе, проконсультироваться, что делать дальше. По программе КАСКО предусмотрен перечень документов, которые нужно собрать для начисления выплаты ущерба при наступлении такого страхового случая.
В соответствии с этим видом страхования, возмещение ущерба, нанесенного автомобилю третьими лицами, считается страховым случаем, поэтому важно все зафиксировать на бумаге. Нет разницы, установлены личности вредителей или нет, страховые выплаты должны быть начислены в рамках КАСКО.
В полицию подается заявление, с подробными объяснениями обстоятельств обнаружения повреждений. В участке выдадут талон-уведомление для страховой компании. Часто СК требуют предоставить также постановление, которым отказывается в возбуждении уголовного дела.
При оформлении царапины в полиции, важно чтобы полицейские написали, что повреждения на авто нанесены неизвестным лицом. Нельзя акцентировать на том, что обстоятельства, при которых была поцарапана машина во дворе, неизвестны – страхователь может отказать в выплате. Причина отказа – данный случай не относится к страховому.
Если повреждения незначительные, или повреждена одна деталь, некоторые страховщики требуют минимум документов или вообще выплачивают страховку по заявлению. Как оформить царапину по КАСКО в зависимости от ее характера, нужно уточнять в своем договоре.
В страховой компании водитель должен написать заявление с описанием обстоятельств инцидента, после чего:
- страховщик направляет эксперта, который оценивает повреждения;
- при отсутствии споров, страховая компания выдает направление на СТО, чтобы отремонтировать машину или выплачивает компенсацию.
Как воспользоваться КАСКО, если сам поцарапал свое авто?
Многие водители теряются, когда самостоятельно царапают свое авто, предполагая, что компенсация такого случая не полагается. Если сам поцарапал машину, по КАСКО это событие тоже считается страховым. Независимо от того, кто виноват в нанесении повреждений, выплаты страховой компанией будут сделаны. Неважно, ребенок, хулиганы или сам поцарапал машину, важно знать, что делать дальше. КАСКО, в отличие от ОСАГО страхует непосредственно авто. Поэтому выплаты будут сделаны в пределах этого договора.
Когда водитель поцарапал свою машину во дворе сам, КАСКО компенсирует ущерб. Документы оформлять нужно, если повреждения значительные. При мелких царапинах можно обойтись без вызова ГИБДД. Необходимо сделать звонок страховому агенту, сообщить о наступлении страхового случая, назначить с ним встречу. Страховщик проводит экспертизу и скажет, когда прийти за решением.
Зная, как воспользоваться КАСКО, если поцарапали машину, нужно последовательно выполнять все необходимые действия, не паниковать. Данная программа компенсирует такие виды ущерба, нужно только правильно оформить все требуемые страховщиком документы.
Примеры уплат по каждой из франшиз:
- Условная — например, по договору согласованная сумма составляет 25000 рублей. Если при получении ущерба в результате аварии стоимость ремонтных работ составляет 19000 рублей, страхователь должен возместить потери за свой счет. А если сумма превышает 25000 рублей, то все расходы по ремонту несет компания.
- Безусловная — в результате ДТП нанесен ущерб в размере 200 000 рублей. Размер безусловной франшизы, предусмотренной договором, составляет 30 000 рублей. В данном примере возмещение представляет собой разницу между этими двумя суммами, а именно 170 000 рублей.
- Динамическая — процентное соотношение суммы франшизы, компенсации в зависимости от периодичности наступления страхового случая: в первом примере водитель получает полную компенсацию; при наступлении нового страхового случая франшиза составляет до 15%, а владелец транспортного средства получает до 85%; при наступлении третьего и последующих страховых случаев франшиза уже достигает 25%, а она равна 75% от полученного ущерба.
Почему нельзя скрываться с места ДТП, если поцарапали чужое авто?
Каждый водитель должен знать, что покидать место аварии категорически запрещено. Водитель, который поцарапал машину и убежал с места происшествия, наказывается за это. Сегодня эта категория граждан рискует:
- получить лишение прав и стать пешеходом на 1,5 года
- получить административный арест до 15 суток
Необходимо учитывать, что наказание предусмотрено и если водитель покидает место ДТП и через некоторое время вызывает ГИБДД, чтобы сообщить о ДТП. В такой ситуации водители уверены, что смогут уклониться от ответственности, но это мнение неверно.
Единственное исключение — автолюбителю срочно нужно было ехать в больницу из-за травмы или серьезного заболевания. Кроме того, действуют исключения, если водитель перевозил больного или сопровождал его. Необходимо предоставить справку из медицинского учреждения и добровольно попытаться согласовать размер компенсации за причиненный ущерб. Но что делать, если вы очень торопитесь и нет возможности дождаться автовладельца? Такое часто бывает в мегаполисах. Тогда вы можете оставить записку под дворником, на лобовом стекле. В теле письма необходимо указать:
- контактные данные, мобильный телефон
- персональные данные
Тогда, получается, вы можете сэкономить не только свое личное время, но и, дождавшись звонка того, кто пострадал, решить вопрос.
Порядок обращения в страховую компанию
При любом происшествии с застрахованным автомобилем, например: поцарапан бампер с КАСКО, получены мелкие повреждения лобового стекла при наличии страхового договора, владелец обязан уведомить своего страховщика по имеющимся каналам связи (в договоре указаны сроки и способы). После проведения мероприятий фиксации происшествия уполномоченными органами, страхователь обязан согласовать время и порядок предоставления повреждённого автомобиля специалисту страховой компании, а также перечень необходимых документов для выплаты компенсации. Как правило, он выключает:
- удостоверение личности страхователя;
- водительское удостоверение, лица на момент происшествия управляющего автотранспортом;
- регистрационные документы на автомобиль;
- действующий полис КАСКО;
- справку из ГАИ или иной документ подтверждающий ущерб (протокол, постановление, определение).
После написания заявления и предоставления выше перечисленных документов, страховщик принимает решение на основании действующего договора КАСКО о компенсации ремонта застрахованного бампера авто или иных повреждений.
Если машину поцарапал ребенок
Также многие водители сталкивались с ситуацией, когда автомобиль царапает ребенок. В такой ситуации отвечать в финансовом плане за подобное происшествие должны именно его родители.
Важно лишь помнить, что нередко случается, когда законные представители несовершеннолетнего попросту не желают идти на контакт.
В таком случае оптимальным решением будет следовать стандартному алгоритму — вызов ГИБДД, оформление ущерба имуществу. Со всеми необходимыми справками обращаться в страховую.
Практика по подобным случаям достаточно обширная, потому проблем чаще всего не возникает. Также при наличии возможности можно попробовать договориться с родителями самостоятельно.
Так как страховая компания, в свою очередь, все равно предъявит к ним регрессивные требования. Потому возможно попросту договорить о сумме возмещения — после чего отремонтировать за эти деньги автомобиль.
Существует множество нюансов. Если сумма достаточно большая — оптимальным решением будет взять попросту расписку.
Если же родители на контакт идти попросту не желают, то следует записать контакты свидетелей, взять записи с камер регистрации и обратиться непосредственно в суд.
В таком случае возможно будет избежать всевозможных проблем. Судебная практика по этому поводу достаточно однозначная, сложностей обычно не возникает.
Алгоритм получения возмещения по полису КАСКО сегодня подразумевает стандартный алгоритм действий. Именно поэтому нужно будет внимательно изучить его во избежание задержек, а также всевозможных трудностей, отказов по выплате.
Существует обширный перечень нюансов — в связи с отсутствием законодательного регулирования самой процедуры предоставления услуг по КАСКО.
Про КАСКО с телематикой смотрите на странице.
Что такое суброгация по КАСКО с виновника ДТП, узнайте из этой информации.
Что делать, если это вы повредили чужое авто
Бывают и обратные ситуации: вы сами можете оказаться виновником такого ДТП. Например, выезжали с плотно заставленной парковки и повредили чужую машину.
Если вы легко притерли чужую машину, не заметили этого и уехали, скорее всего, ничего не будет. Обычно в таких случаях остаются незначительные царапины.
Но если вы серьезно поцарапали чужую машину и заметили это, делайте все по закону: дождитесь хозяина поврежденной машины. Так проще будет договориться мирно. Возможно, если царапина совсем небольшая, второй участник согласится не составлять протокол.
В любом случае скрыться с места ДТП — самый плохой вариант. Если хозяин машины найдет свидетелей и заявит в ГИБДД, вам выпишут штраф за оставление места ДТП. Или лишат прав. Так что, если вы задели или поцарапали чужую машину, лучше признать вину и отделаться протоколом: последствия будут менее серьезные, чем если вы уедете с места ДТП.
Если виновник известен?
В ситуации когда виноват водитель другого автомобиля, оформление производится как ДТП.
Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят протокол с указанием выявленных повреждений на авто.
Выплата компенсации может быть произведена одним из способов:
страховая компания виновника ДТП выплачивает пострадавшему,
или компания страховщика сама делает выплату пострадавшему, а затем производит удержание денежных средств с СК виновного в ДТП.
В ситуации когда виновником является прохожий, который не управлял ТС, тогда данное происшествие оформляется как правонарушение.
Сотрудники полиции прибывшие на место вызова составляют протокол об административном правонарушении, в котором необходимо будет указать все повреждения. Далее в адрес страховщика направляется заявление с приложением данного протокола.
Что, если царапины обнаружились не сразу
Если владелец не сразу обнаружил, что его машина поцарапана или притерта, ему будет гораздо сложнее получить соответствующие выплаты от страховщика. Ведь инициация процедуры возмещения ущерба подразумевает обязательную фиксацию конкретного места и даты происшествия, а также множества других немаловажных моментов.
В подобных случаях страховые компании, мотивируя свой отказ в выплате компенсации, ссылаются на правила дорожного движения, которые предписывают водителю внимательно осматривать автомобиль перед каждой поездкой. Позднее обращение означает, что автовладелец все же покинул место происшествия, а это категорически запрещено условиями автострахования. Представители полиции на этом же основании могут отказаться оформлять протокол.
Однако не все страховщики требуют предоставления справок. Некоторые компании производят выплаты без каких-либо проблем даже в том случае, когда водитель обнаружил повреждения не сразу.